Algemeen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
U kunt op een aantal manieren betalen:
a. Met iDEAL, veilig online met ING/Postbank, ABN-Amro, Rabobank, Fortis of SNS.
b. Vooraf per bank of Giro
Hier Haardhout bestellen »Wat is de levertijd van mijn bestelling?
U kunt zelf bepalen wanneer uw bestelling aangeleverd wordt in het bestelformulier ( alleen door de weekse dagen ), hou er rekening mee dat wij 1 a 2 dagen nodig hebben om uw bestelling te verwerken.
Hier Haardhout bestellen »
Wat zijn de bezorgkosten?
Heb ik een e-mail adres nodig om te kunnen bestellen?
Nee, echter om u zo goed mogelijk te informeren is het makkelijker als wij van u een emailadres hebben. Heeft u geen e-mailadres, neem dan telefonisch kontakt met ons op (+ 31 (0) 53 574 00 68).
Kan ik de bestelling op een ander adres dan mijn eigen adres laten leveren?
Ontvang ik een orderbevestiging?
Ontvang ik een BTW factuur?
Zijn het houtpallets of houtpellets?
Er wil nog wel eens wat verwarring zijn. Schrijf je nu houtpallets met pallets op de manier zoals we gewend als bijv. bij europallets of blokpallets. Een pellet is echter een ander woord voor grote korrel, de correcte benaming is dus houtpellets
Algemene voorwaarden
Wat zijn de Algemene Voorwaarden van de Haardhout Centrale?
De Haardhoutcentrale is een onderdeel van Masterfire
ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN MASTERFIRE
Masterfire
Industriestraat 66a
7482 EX Haaksbergen
Holland
Tel: +31 (0) 53 574 0068
Fax: +31 (0) 53 574 0076
Email: info@masterfire.nl
KvK nr. 08174789
BTW nr. NL171344601B03
1.Algemeen
1.Deze algemene voorwaarden gelden voor alle door Masterfire gesloten overeenkomsten en zijn van toepassing op alle door Masterfire gedane aanbiedingen, leveringen en diensten, zulks met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van de wederpartij/derden.
2.Eigendomsovergang en risico
1.Behoudens het in lid 2 en verder gestelde gaat de eigendom van, en het risico voor beschadiging of tenietgaan van goederen, geheel of gedeeltelijk, op de koper over bij de levering.
2.Zolang de koper niet het volledige bedrag van de koopsom met eventueel bijkomende kosten heeft voldaan of daarvoor zekerheid gesteld, behoud Masterfire zich de eigendom van de goederen voor. In dat geval gaat de eigendom op de koper over zodra hij aan al zijn verplichtingen jegens Masterfire heeft voldaan.
3.Indien het verkochte geleverd is maar nog niet betaald mag de koper het niet aan derden ter hand of ter beschikking stellen op grond van welke titel of welke benaming dan ook. Hieronder valt onder meer de (gedeeltelijke) overdracht van goederen in eigendom, (onder)pand of bezitloos pand
4.Bij verlies, diefstal, inbeslagneming e.d. van het verkochte is de koper verplicht, zolang geen integrale betaling heeft plaatsgevonden, zulks binnen 24 uren na de ontdekking daarvan aan Masterfire te melden.
5.Door het simpele feit van niet nakoming of overtreding van het in dit artikel bepaalde verbeurt de koper dadelijk een opeisbare boete tot het bedrag dat gelijk is aan de koopsom.
6.Lid 3 blijft buiten toepassing indien de wederpartij een bedrijf uitoefent, waarbij het verkopen van het geleverde doel is.
3.Levering
1.De levering van de goederen voor de vennootschap vindt plaats op het adres van de koper op de tussen partijen overeengekomen dag en tijdstip, tenzij partijen schriftelijk een andere plaats van aflevering zijn overeengekomen.
2.De levering van de goederen vindt plaats binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling, tenzij partijen anders overeengekomen zijn.
3.Is levering op de overeengekomen dag niet mogelijk, dan kan Masterifre na schriftelijk bericht het tijdstip van levering eenzijdig wijzigen, zonder dat hierdoor voor de koper recht op schadevergoeding van enige directe of indirecte schade ontstaat.
4.De levering is voltooid op het moment dat de goederen ter vrije beschikking staan van de koper.
5.Indien een tijdige levering onmogelijk is als gevolg van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden, wordt de levertijd verlengd tot dat moment waarop Masterfire redelijkerwijze in de gelegenheid is tot levering. Als overmacht zal in ieder geval hebben te gelden natuurgeweld, vorst en staking.
6.Indien gerede twijfel bestaat omtrent de betalingscapaciteit van de koper is Masterfire gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de levering bijzondere voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld zekerheid tot betaling van de koopsom.
7.De door koper bestelde producten worden met een elektrische palletwagen afgeleverd. De koper dient derhalve te zorgen voor een gelijke vloer of ondergrond om te kunnen lossen. Wanneer de bestelling onverhoopt niet gelost kan worden zijn de transportkosten voor rekening van koper.
4.Ontvangst en reclames
1.De koper verklaart het gekochte in goede staat met alle toebehoren te hebben ontvangen en dit bij aflevering te hebben gecontroleerd.
2.De koper heeft te allen tijde het recht de koop binnen 7 werkdagen na ontvangst van de goederen zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Zie hiervoor de retourvoorwaarden in artikel 5.
3.Reclames dienen schriftelijk per aangetekende brief te geschieden binnen 7 dagen na de levering. Na afloop van deze termijn wordt de koper geacht de goederen onvoorwaardelijk te hebben aanvaard.
4.Indien de koper de geleverde goederen heeft verwerkt, bewerkt of anderszins heeft gebruikt is het recht te reclameren verwerkt, ook binnen de in lid 2 genoemde termijn. Ook in dat geval wordt de koper geacht de goederen onvoorwaardelijk aanvaard te hebben.
5.Op de dag van aanlevering zal de koper op het afleveradres aanwezig moeten zijn. Wanneer dit niet het geval is zal de bestelling opnieuw moeten worden aangeleverd. De extra transportkosten á € 50,- zullen dan bij de koper in rekening worden gebracht.
5.Retourvoorwaarden
1.Koper heeft het recht zonder opgave van redenen het product of de producten, binnen 7 werkdagen ingaande de dag van ontvangst, terug te sturen naar Masterfire. De klant dient per e-mail, brief of fax een verzoek in te dienen voor terugname van het product alvorens hij dit verstuurd. De volledige order dient te worden teruggestuurd. Het is niet mogelijk een deel van een order te retourneren. Uitzonderingen staan vermeld onder lid 5 van dit artikel.
2.Koper dient zelf zorg te dragen voor de retourzending naar Masterfire. De kosten hiervan komen voor rekening van koper. Eventuele schade welke ontstaat tijdens het retour zenden aan Masterfire zijn voor verantwoording en rekening van de koper. Indien Masterfire de retourzending dient te verzorgen, zal Masterfire koper voorafgaand aan de retourzending hiervan prijsopgave doen.
3.Voorwaarde voor retourzending
a. de goederen dienen geheel compleet en in de originele staat te zijn
b. de goederen dienen ongebruikt te zijn
c. de goederen dienen schoon te zijn, zoals de klant deze heeft ontvangen
d. de goederen dienen geadresseerd te zijn aan het door Masterfire opgegeven retouradres
4.Na ontvangst van de goederen zal het aankoopbedrag, minus de eventuele kosten voor retourzending, binnen 30 dagen geretourneerd worden aan de koper.
5.Deelpakketten zijn speciaal voor u samengesteld en kunnen niet geretourneerd worden.
6.Speciaal voor de koper samengestelde orders kunnen niet geretourneerd worden.
6.Aanbiedingen
1.Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een geldigheidsduur is vermeld. Masterfire is slechts door een aanbieding gebonden indien zij binnen de aanbiedingstermijn schriftelijk bericht van aanvaarding ontvangen heeft, waarmee de overeenkomst tot stand komt.
7.Prijzen en betaling
1.Indien de kostprijs van de door Masterfire verkochte producten een verhoging mocht ondergaan op grond van ondermeer veranderende invoerprijzen, prijswijzigingen , een wijziging in lasten, wijzigingen in heffingen en/of andere rechten of plichten, is Masterfire gerechtigd de prijzen aan te passen, ook in geval de order reeds bevestigd is. Masterfire zal hiervan de koper schriftelijk mededeling doen. Koper heeft het recht hierop de koop te ontbinden.
2.Indien de koper niet binnen de overeengekomen termijn betaald wordt deze geacht van rechtswege in verzuim te zijn. Vanaf de datum waarop de koper in verzuim is zal automatisch een rente verschuldigd zijn over de koopprijs van 1,5 % per maand, of gedeelte van een maand.
3.Indien Masterfire tot buitengerechtelijke invordering overgaat is koper een vergoeding voor incassokosten verschuldigd overeenkomstig het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten.
4.Betalingen kunnen niet worden opgeschort, ook niet indien de koper meent enig recht van reclame te hebben.
8.Ontbinding
1.In geval van niet of niet tijdige betaling, of indien koper niet voldoet aan enige andere met Masterfire gesloten overeenkomst, heeft Masterfire het recht om de uitvoering van de desbetreffende overeenkomsten en alle verdere overeenkomsten tussen partijen, ook indien deze niet of slechts ten dele zijn uitgevoerd, op te schorten of te ontbinden door middel van een buitengerechtelijke verklaring, althans ontbonden te beschouwen zonder gerechtelijke tussenkomst, onverminderd het recht van Masterfire tot vordering van vergoeding van de schade, gederfde winst en interest.
2.Het bepaalde in lid 1 is ook van toepassing in geval van faillissement van de koper, diens surseance van betaling, aanbieding van een regeling aan crediteuren, beslaglegging op het bedrijfsvermogen of een gedeelte daarvan, liquidatie of overname van het bedrijf van de koper, wijziging van de rechtsvorm en wanneer er omstandigheden als in dit lid bedoeld bij het afsluiten van de koop overeenkomst zijn geweest, zonder dat Masterfire door de koper op de hoogte is gesteld.
3.Indien Masterfire besluit tot ontbinding, kan de koper aan de overeenkomst geen enkel recht meer ontlenen. Eventuele betalingstermijnen zijn vervallen en betaling van het reeds geleverde is direct en geheel opeisbaar.
9.Aansprakelijkheid
1.Alle directe of indirecte schade welke voortvloeit uit de met Masterfire gesloten overeenkomst jegens de koper en/of derden wordt bij deze uitdrukkelijk uitgesloten.
2.In het bijzonder aanvaard Masterfire geen aansprakelijkheid ten aanzien van de door haar verstrekte afbeeldingen, catalogi en tekeningen. Hetzelfde geldt voor de door Masterfire verstrekte technische gegevens, maten en gewichten.
10.Wijziging van deze algemene voorwaarden
1.Masterfire is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving aan wie dan ook. Indien deze voorwaarden gewijzigd wordt zullen de nieuwe voorwaarden op de overeenkomst, aanbieding, levering of dienst van toepassing zijn die van kracht waren op de dag dat die overeenkomst, aanbieding, dienst of levering schriftelijk door Masterfire is bevestigd, tenzij anders overeengekomen.
11.Geschillen
1.Alle, door Masterfire als zodanig beschouwde, geschillen welke voortvloeien uit door haar gesloten overeenkomsten ter zake van verkochte en/of geleverde goederen, kunnen worden onderworpen aan het oordeel van de Kantonrechter dan wel de Arrondissementsrechtbank te Zwolle. Bij uitsluiting is Nederlands Recht van toepassing.
